Гарантия

Все оборудование, произведенное в компании «ПРО Энергоцентр», проходит детальную предпродажную проверку и жесткий контроль качества. 

Качество оборудования и продукции контролируется на всех стадиях производственного цикла от поступления комплектующих на склад до обратной связи получаемой от потребителей, в связи с этим мы в «ПРО Энергоцентр» предоставляем нашим клиентам гарантию на приобретаемое электрооборудование, а также контроль качества на все виды услуг, выполненные нашими специалистами.

Гарантийное обслуживание включает в себя устранение неисправностей, обнаруженных в процессе эксплуатации оборудования в период гарантийного срока. Период гарантийного срока зависит от типа и комплектации оборудования и указывается в договоре. Гарантийным случаем считается неисправность, возникшая по вине производителя в ходе производства, монтажа или проведения пусконаладочных работ.

В течение гарантийного срока мы совершенно бесплатно устраним выявленные, потребителем дефекты или заменим пришедшие в негодность детали, узлы и агрегаты.

Гарантийный срок эксплуатации оборудования

  • Для дизельных электростанций и силовых установок на базе двигателей КАМАЗ, ММЗ, ТМЗ, ЯМЗ, ВМТЗ, MAN, Moteurs Baudouin: 
    • 18 месяцев с момента отгрузки или 12 месяцев с момента ввода в эксплуатацию или 2000 моточасов в зависимости от того, какой срок наступит раньше.
  • Для газовых и дизельных электростанций на базе двигателей MWM, MAN, MTU, JENBACHER, КАМАЗ, Moteurs Baudouin
    •  24 месяца с момента отгрузки или 18-36 месяцев с момента ввода в эксплуатацию или от 3000 до 8000 моточасов в зависимости от того, какой срок наступит раньше.
  • Для дизельных электростанций на базе двигателей CUMMINS, MITSUBISHI, DOOSAN: 
    • 12 месяцев с момента отгрузки или 1000 моточасов в зависимости от того, какой срок наступит раньше.

Гарантия недействительна в следующих случаях:

  • Возникновения дефектов по причине использования изделия не по назначению;
  • Внесения каких-либо конструктивных изменений без согласования с предприятием-изготовителем;
  • Нарушения правил и условий эксплуатации, технического обслуживания, консервации и хранения, изложенных в Руководстве по эксплуатации электроагрегата и Руководствах по эксплуатации составных частей изделия;
  • Отсутствия или несвоевременного ведения нормативной технической документации;
  • Использования некачественных и не предусмотренных Руководствами по эксплуатации на составные части и изделие в целом расходных (эксплуатационных) материалов и ГСМ;
  • Несанкционированного вскрытия пломб и разборки узлов, агрегатов и их самостоятельного ремонта, за исключением случаев, особо оговоренных в Руководстве по эксплуатации электроагрегата.

Чтобы обратиться по гарантии свяжитесь с нами, удобным для Вас способом.